プライバシーポリシー

便利屋ピノちゃん（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の取得について

当店は、お問い合わせ、ご相談、お見積もり、ご依頼等に際して、以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• 住所・作業場所
• お問い合わせ・ご依頼内容
• その他、サービス提供に必要な情報

また、当サイトの利用に伴い、Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、利用端末やブラウザに関する情報等を取得する場合があります。

これらの情報は、適正かつ適法な方法により取得します。

2. 個人情報の利用目的

当店が取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答
• お見積もりの作成および連絡
• ご依頼いただいたサービスの提供
• 作業日時・作業内容等に関する連絡
• 料金の請求・支払いに関する対応
• アフターフォローおよびサービスに関する連絡
• サービス品質の向上および業務改善
• 当サイトの利用状況の分析および改善
• 広告の配信および広告効果の測定
• トラブル・事故等への対応
• 法令等に基づく対応

3. 個人情報の第三者提供

当店は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• お客様の同意を得た場合
• その他、法令により第三者提供が認められている場合

4. 個人情報の管理

当店は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報が不要となった場合は、法令等により保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。

5. 業務委託について

当店は、Webサイトの運営、システム管理、広告配信その他の業務の全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報等を取り扱わせることがあります。当店は、必要に応じて委託先を適切に選定し、個人情報の適切な取扱いに努めます。

6. Cookie等の利用について

当サイトでは、サイトの利便性向上、アクセス状況の分析、サービス改善、広告配信および広告効果測定等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

Cookieにより、閲覧したページ、利用環境、アクセス日時等の情報が取得される場合がありますが、これらの情報のみで直接個人を特定するものではありません。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

7. Googleのサービスについて

当サイトでは、アクセス状況の把握、Webサイトの改善、検索状況の分析、地図の表示、広告配信および広告効果の測定等のため、Google LLCが提供する以下のサービスを利用する場合があります。

• Google Analytics
• Google Search Console
• Googleマップ
• Google広告
• Google reCAPTCHA
• その他Googleが提供する関連サービス

Google Analytics等では、Cookie等を利用して、当サイトへのアクセス状況や利用環境等に関する情報が収集される場合があります。

また、Google広告を利用する場合、広告の配信や効果測定等を目的としてCookie等が利用される場合があります。

Googleによる情報の取扱いについては、Googleが定めるプライバシーポリシーその他の規定をご確認ください。

8. reCAPTCHAについて

当サイトでは、お問い合わせフォーム等へのスパムや不正アクセスを防止するため、Google LLCが提供する「reCAPTCHA」を使用する場合があります。

reCAPTCHAでは、利用者が人間であるか自動プログラムであるかを判定するため、IPアドレス、利用環境、Webサイト上での操作等の情報がGoogleへ送信される場合があります。

reCAPTCHAの利用には、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

9. SNSおよび外部サービスについて

当サイトでは、Instagram等のSNSへのリンクや、SNSが提供する機能・コンテンツを利用する場合があります。

これらのサービスを利用または閲覧した場合、各サービス提供事業者がCookie等を利用して情報を取得する場合があります。

取得される情報およびその取扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

10. 広告配信について

当店では、Google広告、Meta広告（Facebook・Instagram広告）等の広告サービスを利用する場合があります。

これらの広告サービスでは、広告の配信、広告効果の測定、利用者の興味・関心に応じた広告表示等のため、Cookieその他の識別技術を使用して情報を取得する場合があります。

取得される情報およびその取扱いについては、各広告サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

11. お問い合わせフォームについて

当サイトのお問い合わせフォームから送信された氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容その他の情報は、お問い合わせへの回答、お見積もり、ご依頼への対応その他本プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内で利用します。

12. 外部サイトへのリンクについて

当サイトには、外部Webサイトへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先のWebサイトにおける個人情報その他の情報の取扱いについては、各Webサイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。

13. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等

お客様ご本人から、当店が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、個人情報保護法その他の法令に従い適切に対応します。

14. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用するものとします。

15. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

事業者名：便利屋ピノちゃん
所在地：埼玉県上尾市
お問い合わせ：当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

制定日：2026年8月13日